1. Tujuan Belajar (Can-Do Objectives)
Pada bab ini, kita akan belajar skill penting berikut untuk mencapai target kemampuan:
• Bab ini melatih cara pola ini digunakan untuk memberikan instruksi, permintaan, atau perintah secara sangat sopan (sonkeigo) kepada lawan bicara menggunakan pola お/ご～ください (Permintaan Hormat Perintah) dan 謙譲語 (Bahasa Rendah Hati Kenjougo).
2. Target Kosakata
Metode belajar praktis: Kanji (Hiragana - Romaji) : Arti Bahasa Indonesia kontekstual.
単語 Kosakata (Vocab)
参る
折る
頂きます
申す
致す
拝見
存じる
伺う
会う
私
3. Tata Bahasa & Penjelasan
お/ご～ください (Permintaan Hormat Perintah)
Pola ini digunakan untuk memberikan instruksi, permintaan, atau perintah secara sangat sopan (Sonkeigo) kepada lawan bicara. Ungkapan ini umum ditemukan dalam pengumuman publik, layanan pelanggan, atau dunia bisnis untuk meminta seseorang melakukan sesuatu tanpa terdengar memaksa. Penggunaannya menunjukkan rasa hormat yang tinggi kepada tamu, pelanggan, atau atasan.
Contoh Kalimat (Examples)
Kochira no youshi ni onamae to ojuusho o okaki kudasai.
Silakan tulis nama dan alamat Anda di formulir ini.
Densha ga mairimasu node, kiiroi sen no uchigawa de omachi kudasai.
Kereta akan tiba, harap menunggu di dalam garis kuning.
Shousai ni tsuki mashite wa, kochira no shiryou o gokakunin kudasai.
Untuk rincian lebih lanjut, silakan periksa dokumen ini.
Catatan Tambahan & Tabel Penjelasan
Fungsi & Konteks
Pola instruksi お/ご～ください (o/go ~ kudasai) adalah bentuk permohonan dan anjuran bertingkat kesopanan tinggi (Sonkeigo) dalam bahasa bisnis dan pelayanan publik yang digunakan untuk MEMPERSILAKAN ATAU MEMINTA LAWAN BICARA (pelanggan, tamu, penumpang, atasan) DENGAN SANGAT SANTUN UNTUK MELAKUKAN SUATU TINDAKAN ("Silakan masuk", "Silakan duduk", "Silakan periksa dokumen", "Harap berhati-hati"). Pola ini jauh lebih halus daripada bentuk 〜てください.
Cara Pakai & Aturan (Formula Wago vs Kango)
- Untuk Kata Kerja Asli Jepang (Wago):
お + [Kata Kerja (Batang Masu)] + ください
入る→お入りください(silakan masuk).座る→お座りください/お掛けください(silakan duduk).使う→お使いください(silakan gunakan).待つ→お待ちください(silakan tunggu).
- Untuk Kata Kerja Serapan Kanji Tiongkok (Kango):
ご + [Kata Benda Kegiatan] + ください
利用する→ご利用ください(silakan gunakan/nikmati layanan).注意する→ご注意ください(harap berhati-hati).確認する→ご確認ください(silakan periksa/konfirmasi).連絡する→ご連絡ください(silakan hubungi kami).
- Pengecualian Khusus Kata Kerja 1 Huruf:
Kata kerja seperti 見る (miru) menjadi ご覧ください (goran kudasai).
Variasi Bentuk
| Kategori Kata | Formula Sambung | Contoh Kalimat Nyata | Cara Baca (Romaji) | Terjemahan Bahasa Indonesia |
|---|---|---|---|---|
| Mempersilakan Duduk | お + 掛け + ください | どうぞこちらの席にお掛けください。 | Douzo kochira no seki ni okake kudasai. | Silakan duduk di kursi sebelah sini. |
| Mempersilakan Menunggu | お + 待ち + ください | 少々お待ちください。すぐにお呼びします。 | Shoushou omachi kudasai. | Mohon tunggu sebentar. Segera kami panggil. |
| Instruksi Kehati-hatian | ご + 注意 + ください | ドアが閉まりますので、ご注意ください。 | Doa ga shimarimasu node, gochuui kudasai. | Pintu akan menutup, harap berhati-hati. |
| Mempersilakan Melihat | ご覧ください | こちらの画面をご覧ください。 | Kochira no gaman o goran kudasai. | Silakan melihat pada layar di sebelah sini. |
Konteks Pemakaian Nyata
- Pelayanan Resepsionis & Toko Bisnis:
- Pengumuman Keselamatan di Kereta Api:
- Email Penawaran Bisnis ke Klien:
Perbandingan dengan Tingkat Kesopanan Lain
〜てください: Permohonan sopan standar umum (Tolong...).お/ご〜ください: Anjuran santun pelayanan bisnis (Silakan Bapak/Ibu...).
Kesalahan Fatal ⚠️
ご pada Kata Asli Jepang (Wago):ご待ちください (Salah) → ⭕ お待ちください (Benar).お持ちますください → ⭕ お持ちください (Benar → buang masu).謙譲語 (Bahasa Rendah Hati Kenjougo)
Kenjougo (bahasa merendahkan diri) adalah ragam bahasa halus yang digunakan untuk merendahkan tindakan pembicara sendiri atau pihak internal (keluarga/rekan kantor) demi menghormati lawan bicara. Tata bahasa ini wajib dipakai saat berbicara dengan orang yang berkedudukan lebih tinggi, klien, atau pelanggan. Penggunaannya menciptakan kesan profesional, beretika, dan sangat santun.
Contoh Kalimat (Examples)
Ashita, juuji ni kisha e ukagaimasu.
Besok saya akan berkunjung ke perusahaan Anda pada pukul 10.
Buchou, kochira no shiryou o haiken itashimashita.
Manajer, saya telah membaca dokumen ini.
Watakushi wa Tanaka to moushimasu.
Nama saya adalah Tanaka.
Catatan Tambahan & Tabel Penjelasan
Fungsi & Konteks
Ragam bahasa 謙譲語 (Kenjougo / Humble Form) adalah pilar bahasa kehormatan yang digunakan saat pembicara MERENDAHKAN PERBUATAN, KEPUTUSAN, ATAU BENDA MILIK DIRI SENDIRI (DAN ANGGOTA KELOMPOK DALAM / IN-GROUP) UNTUK MENUNJUKKAN RASA HORMAT KEPADA LAWAN BICARA / ATASAN / PELANGGAN ("Saya akan pergi berkunjung", "Saya akan mengantarkan barang", "Nama saya Fauzan").
Cara Pakai & Aturan (Tiga Metode Pembentukan Kenjougo)
- Metode 1: Kata Kerja Khusus (Tokubetsu Doushi - WAJIB HAFAL):
行く / 来る→参る (mairu) / 参ります.いる→おる (oru) / おります.食べる / 飲む / もらう→いただく (itadaku) / いただきます.言う→申す (mousu) / 申し上げます (moushiagemasu).する→いたす (itasu) / いたします.見る→拝見する (haiken suru).会う→お目にかかる (ome ni kakaru).知っている→存じております (zonjite orimasu)/存じません(tidak tahu).あげる→差し上げる (sashiageru).聞く / 尋ねる / 訪問する→伺う (ukagau).
- Metode 2: Pola Prefiks & Sufiks (
お / ご + Batang Masu + します / いたします):
Untuk kata kerja biasa:
お + [KK Batang Masu (Wago)] + します / いたします
ご + [Kata Benda Kegiatan (Kango)] + します / いたします
持つ→お持ちします(saya yang bawakan).送る→お送りします(saya yang antarkan).案内する→ご案内いたします(saya yang pandu).連絡する→ご連絡いたします(saya yang hubungi).
- LARANGAN KERAS: DILARANG MENGGUNAKAN KENJOUGO UNTUK ATASAN / TAMU.
Variasi Bentuk
| Kata Kerja Asal | Bentuk Khusus Kenjougo | Contoh Kalimat Nyata | Cara Baca (Romaji) | Terjemahan Bahasa Indonesia |
|---|---|---|---|---|
| 行く / 来る | 参る (mairu) | 明日、10時に御社へ参ります。 | Ashita, juuji ni onsha e mairimasu. | Besok jam 10 saya akan berkunjung ke kantor Bapak. |
| 言う (nama) | 申す (mousu) | 私はABC商事の山田と申します。 | Watashi wa ABC-shouji no Yamada to moushimasu. | Saya bernama Yamada dari ABC Trading. |
| 見る (melihat) | 拝見する | お送りいただいた資料を拝見しました。 | Ookuri itadaita shiryou o haiken shimashita. | Saya telah memeriksa dokumen yang Bapak kirimkan. |
| する (lakukan) | いたす (itasu) | 私が責任を持って担当いたします。 | Watashi ga sekinin o motte tantou itashimasu. | Saya yang akan bertanggung jawab menanganinya. |
Konteks Pemakaian Nyata
- Perkenalan Diri saat Bertemu Mitra Bisnis Pertama Kali:
- Menawarkan Bantuan Membawakan Barang Bawaan Tamu:
- Konfirmasi Penjadwalan Kunjungan Kantor Klien:
Perbandingan dengan Sonkeigo
先生がご覧になる (Sonkeigo): Subjek adalah Guru / Tamu yang diangkat.私が拝見する (Kenjougo): Subjek adalah Diri Sendiri yang merendahkan diri saat membaca/melihat.
Kesalahan Fatal ⚠️
社長、明日何時に参りますか。 (Salah fatal! Merendahkan martabat direktur).社長、明日何時にいらっしゃいますか。 (Benar → gunakan Sonkeigo).お/ご～します (Bentuk Rendah Hati Diri Sendiri)
Pola ini digunakan saat pembicara menawarkan bantuan atau melakukan suatu aksi tindakan untuk kepentingan lawan bicara secara sangat sopan. Dengan menggunakan pola bentuk merendah (Kenjougo) ini, pembicara menunjukkan rasa hormat dengan merendahkan tindakannya sendiri. Pola ini sangat umum dipakai dalam situasi pelayanan, interaksi bisnis, atau membantu atasan.
Contoh Kalimat (Examples)
Omoi nimotsu desu ne. Omochi shimashou ka.
Barangnya berat ya. Bagaimana kalau saya bawakan?
Nochihodo meeru de gorenraku shimasu.
Saya akan menghubungi Anda melalui email nanti.
Annaizu o tsukatte gosetsumei shimasu.
Saya akan menjelaskannya dengan menggunakan peta petunjuk.
Catatan Tambahan & Tabel Penjelasan
Fungsi & Konteks
Pola pembentukan お/ご～します (o/go ~ shimasu) adalah rumus pembentukan Bahasa Rendah Hati (Kenjougo) yang paling produktif dan fleksibel dalam etika bisnis Jepang yang digunakan saat pembicara MENAWARKAN DIRI ATAU MELAKUKAN SUATU PELAYANAN BANTUAN YANG DITUJUKAN KEPADA LAWAN BICARA / ATASAN / PELANGGAN ("Saya bawakan barangnya", "Saya antarkan sampai stasiun", "Saya jelaskan prosedurnya").
Cara Pakai & Aturan (Formula Pembentukan Wago vs Kango)
- Untuk Kata Kerja Asli Jepang (Wago - 1-2 kanji vokal Jepang):
お + [Kata Kerja (Batang Masu)] + します / いたします
持つ→お持ちします(saya bawakan).送る→お送りします(saya antarkan).手伝う→お手伝いします(saya bantu).貸す→お貸しします(saya pinjamkan).
- Untuk Kata Kerja Serapan Kanji Tiongkok (Kango - Kata Kerja Golongan 3 Berawalan
ご):
ご + [Kata Benda Kegiatan] + します / いたします
案内する→ご案内いたします(saya pandu).説明する→ご説明いたします(saya jelaskan).連絡する→ご連絡いたします(saya hubungi).
- SYARAT MUTLAK: WAJIB ADA PIHAK LAWAN BICARA YANG DIUNTUNGKAN:
Pola ini HANYA DIGUNAKAN JIKA TINDAKAN TERSEBUT BERHUBUNGAN ATAU MEMBERI MANFAAT KEPADA LAWAN BICARA. Dilarang memakai pola ini untuk aktivitas pribadi mandiri (misal: bangun pagi sendiri ❌ o-okimasu).
Variasi Bentuk
| Kategori Kata | Formula Kenjougo | Contoh Kalimat Nyata | Cara Baca (Romaji) | Terjemahan Bahasa Indonesia |
|---|---|---|---|---|
| Membawakan Barang | お + 持ち + します | 重そうですね。その荷物をお持ちしましょうか。 | Sono nimotsu o omochi shimashou ka. | Kelihatannya berat ya. Mau saya bantu bawakan barang itu? |
| Mengantarkan Tamu | お + 送り + します | 雨が降っていますから、車で駅までお送りします。 | Kuruma de eki made ookuri shimasu. | Karena hujan, saya antarkan sampai stasiun naik mobil. |
| Memandu Fasilitas | ご + 案内 + いたします | 会議室へご案内いたします。どうぞこちらへ。 | Kaigishitsu e goannai itashimasu. | Saya antarkan memandu ke ruang rapat. Silakan lewat sini. |
| Menghubungi Balik | ご + 連絡 + いたします | 明日の朝、改めてご連絡いたします。 | Ashita no asa, aratamete gorenraku itashimasu. | Besok pagi saya akan menghubungi Bapak/Ibu kembali. |
Konteks Pemakaian Nyata
- Menawarkan Bantuan kepada Pelanggan / Tamu:
- Pelayanan Resepsionis Menjelaskan Produk:
- Meminjamkan Pulpen kepada Tamu Loket:
Perbandingan dengan Sonkeigo (お〜になります)
お持ちします (Kenjougo: Shimasu): Subjek adalah Diri Sendiri yang bertindak membantu.お持ちになります (Sonkeigo: Narimasu): Subjek adalah Lawan Bicara / Atasan yang membawa barang.
Kesalahan Fatal ⚠️
お〜します (Kenjougo) dan お〜になります (Sonkeigo):社長がお持ちします (Merendahkan direktur!) → wajib ⭕ 社長がお持ちになります.見る (miru) / 寝る (neru) tidak bisa dibuat o-mi-shimasu; gunakan kata kerja khusus ⭕ 拝見します.4. Daftar Kanji Dasar (Bab 50)
Ingin mahir menulis aksara Jepang? Pelajari detail urutan goresan (stroke order), cara baca Onyomi dan Kunyomi, serta contoh kosakata praktis di modul Kanji khusus NihongoRoute.
漢字 Kanji Pelajaran
5. Catatan Budaya
Catatan Budaya: Konsep Keigo: Kenjougo (謙譲語)
Kenjougo digunakan untuk merendahkan tindakan diri sendiri atau pihak internal (keluarga/perusahaan sendiri) sebagai bentuk penghormatan kepada lawan bicara. Penggunaannya wajib tepat agar tidak tertukar dengan Sonkeigo (bahasa penghormatan untuk pembicara/pihak luar).
Catatan Budaya: Penggunaan Kata Ganti 'Watakushi' (わたくし)
'Watakushi' adalah bentuk paling formal dari 'Watashi'. Kata ini umum digunakan dalam percakapan bisnis, pelayanan pelanggan, atau wawancara resmi di Jepang.
Catatan Budaya: Bentuk Khusus Verba Kenjougo
Beberapa verba memiliki bentuk Kenjougo khusus tanpa menggunakan pola お/ご~します. Contohnya: 行きます/来ます menjadi まいります, 見ます menjadi 拝見します, dan 会います menjadi お目にかかります.