Kereta api di Jepang dikenal di seluruh dunia karena waktunya yang sangat akurat. Kesadaran untuk menepati waktu sangat tinggi, hingga jika terlambat satu menit saja, petugas stasiun akan menyiarkan permohonan maaf. Jadwal yang dipatuhi dengan akurat ini dapat terwujud bukan hanya berkat keahlian masinis yang luar biasa, melainkan juga berkat diperkenalkannya sistem manajemen perjalanan yang terbaru.